ENVIOS
Una vez realizado el pedido, la mercancía saldrá de nuestros almacenes, y le llegara al domicilio donde nos haya indicado por medio de la agencia de transporte TXT en 48-72 horas
Cuando recibamos el envío por medio de la agencia de transporte, debemos mira que la caja por su exterior no tiene ningún golpe, si lo tiene y no es muy grande tenemos dos opciones una abrirlo inmediatamente delante del repartidor o ponerle en el albarán de entrega que le firmamos PENDIENTE DE REVISAR, preferiblemente hacer la primera ya que la agencia se responsabiliza del seguro que lleva si ponemos PENDIENTE DE REVISAR o si damos el parte de rotura antes de 24 horas de su entrega, si es así debe de enviarnos fotos de la rotura en el plazo de 18 horas para poder reclamar a la agencia de transporte Si lo abre y ve que esta la mercancía en mal estado no se la recoja al repartidor dígale que en esas circunstancia se lo lleve de vuelta, aunque le diga que no es su deber llevárselo.
La agencia TXT envía un email a cada cliente indicándole fecha aproximada de entrega que será entre 48-72 horas una vez que tenga la mercancía en su poder
Si enviamos fuera de la península y a otros países solo tienen que llamar al teléfono de la web o enviar un email a info@distribucioninfrarrojos.es para solicitar precio del envío que es lo unico que cambia en la operación, nuestro departamento de administracion les dará una clave para que pueda poner al precio del envío que le digamos según a que País o provincia de España fuera de la península se tenga que enviar
Llamar inmediatamente al teléfono de la web o enviar un email con todos los datos de la compra y operación para responderle lo más urgente posible y solucionar el problema
MÉTODOS DE PAGO
El pedido se puede pagar por transferencia Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en Caja Rural del Sur Beneficiario: Distribución Infrarrojos S.L.
Nº de cuenta: ES40 3187 0315 37542823 1228
Para agilizar el envío de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por E-Mail a info@distribucioninfrarrojos.es
Es imprescindible que indique el número de su pedido, proforma ó presupuesto al realizar la transferencia para así poder identificar el pago.
Para transferencias desde fuera de España necesitará los siguientes datos:
SWIFT (o BIC) (Bank Identifier Code):
IBAN (International Bank Account Number):
O se puede pagar con tarjeta Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera REDSYS / STRIPE, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, Caja Rural del Sur le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Así mismo, en ningún momento DISTRIBUCION INFRARROJOS S.L., recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
Si admitimos las dos tarjetas
Llamarnos al teléfono de la web, nuestro departamento de ventas le indicara como realizar la venta
Si el producto esta defectuoso se le enviara uno nuevo. Siempre que no haya sido por golpes o roturas no detectados y no informado en 24 horas una vez recibida la mercancía
Puede ver esa información en política de devolución en la misma web https://distribucioninfrarrojos.es/politica-de-devoluciones/