PREGUNTAS FRECUENTES
Si, nuestro departamento técnico podrá asesorarle y aclararle todas las dudas que necesite, mediante una llamada al teléfono de la web, o un email a info@distribucioninfrarrojos.es, le contestaran lo más rápido posible.
Los infrarrojos de onda corta al estar más cerca de la luz natural en el espectro del sol, nos da una luz roja, esa luz roja en todo lo que hay en el mercado hoy en día, da una luz brillante que en ocasiones y a ciertas personas le molesta a la vista tanto resplandor por lo que no es raro ver en una terraza de noche alguien cenando con gafas de sol Tansun y Wiko han conseguido mediante su departamento de I+D sacar un calefactor que da un 50% menos de brillo en esa luz roja manteniendo el mismo calor, dando un confort extraordinario que hasta ahora nadie ha conseguido.
La onda corta da calor desde el segundo número uno que se enciende, tenemos productos desde 1.500 W hasta 18.000 W y podemos calefactar hasta 10 metros de altura y sirve para calefactar proyectos que si no lo hace por infrarrojos sería imposible calefactarlo con cualquiera de los productos que calientan aire de los muchos que hay en el mercado y sirve
para calefactar desde la terraza de un bar hasta un estadio de futbol, pasando por polideportivos, fabricas, naves industriales, iglesias etc…
La onda larga al estar más lejos de la luz natural en el espectro del sol no da luz, tarda unos diez minutos en sentir un calor muy agradable y se utiliza en Gimnasios, porches semicerrados, pérgolas, terraza, etc…. siempre que se coloque para calefactar de 3 metros hacia el suelo o de tres metros hacia el frente, en el caso de que no se den esas circunstancias hay que descorgalas a menos de 3 metros del suelo.
Todos los productos de Tansun y Wiko tienen un IP 55 y 65 por lo que se pueden estar en la calle y puede caerle la lluvia e incluso la nieve sin deteriorarse ni estropearse, se utilizan mucho en estaciones de esquí por el hecho de resistir la nieve
Nuestros productos se caracterizan por lo fácil que es instalarlos, sin obras a no ser que surja alguna complicación, y todas llevan un libreto muy explicativo que cualquier profesional de la instalación inmediatamente sabe cómo se debe hacer, en caso de que tenga alguna duda siempre estará nuestro departamento técnico que le podar ayudar
Nuestra empresa Distribución Infrarrojos S.L., garantiza que las placas de calefacción por infrarrojos que suministra esta garantizadas contra todo defecto de fabricación de acuerdo con la ley 23/2003 de garantía en la venta de Bienes de Consumo.
El periodo de garantía será de dos años, comenzará a contar desde la fecha de la compra.
Dicha garantía tiene validez sólo y exclusivamente para las placas de calefacción vendidas en el territorio español.
Las placas que entren en garantía serán sustituidas por un modelo equivalente, siendo por cuenta del cliente los transportes de la mercancía a nuestro almacén y su devolución a su domicilio.
La garantía no cubre las incidencias por:
- Transportes no efectuados por Distribución Infrarrojos S.L.
- Defectos de cualquier superficie ocasionados por el mal uso, como es la limpieza de los elementos con productos abrasivos, etc.
- Todos los defectos producidos por subidas de tensión eléctrica, golpes, instalación incorrecta, o cualquier otra causa que no sea el uso normal del equipo
Nota: Es imprescindible el presentar al servicio técnico para poder convalidar la garantía, un albarán o factura de compra debidamente cumplimentada.